問卷調查-澎湖縣政府稅務局

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問卷調查

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115年澎湖縣政府稅務局網路問卷-為民服務滿意度調查 - 結果查詢

※ 問卷內容：
1、請問，在與澎湖縣政府稅務局接洽業務的過程中，您對承辦人員的「服務態度」感到滿不滿意？ (單選)

   非常滿意 (122/67.8%)
   滿意 (51/28.3%)
   尚可 (4/2.2%)
   不滿意 (3/1.7%)
   非常不滿意 (0/0%)
2、請問，當您以電話與澎湖縣政府稅務局連絡時，您對他們的「電話禮貌」感到滿不滿意？ (單選)

   非常滿意 (121/67.2%)
   滿意 (42/23.3%)
   尚可 (4/2.2%)
   不滿意 (1/0.6%)
   非常不滿意 (1/0.6%)
   未曾以電話連絡過 (11/6.1%)
3、請問，在與澎湖縣政府稅務局接洽業務的過程中，您對承辦人員的「辦事效率」感到滿不滿意？ (單選)

   非常滿意 (122/67.8%)
   滿意 (46/25.6%)
   尚可 (10/5.6%)
   不滿意 (1/0.6%)
   非常不滿意 (1/0.6%)
4、請問，當您在與澎湖縣政府稅務局洽詢稅務問題時，對於承辦人員在解答說明的「專業程度」感到滿不滿意？ (單選)

   非常滿意 (118/65.6%)
   滿意 (53/29.4%)
   尚可 (6/3.3%)
   不滿意 (3/1.7%)
   非常不滿意 (0/0%)
5、請問，您對澎湖縣政府稅務局提供的服務設施（線上服務、硬體設備、資訊提供、便民措施）是否感到滿意？ (單選)

   非常滿意 (124/68.9%)
   滿意 (38/21.1%)
   尚可 (3/1.7%)
   不滿意 (1/0.6%)
   非常不滿意 (1/0.6%)
   未曾使用過 (13/7.2%)
6、請問，您對於澎湖縣政府稅務局提供民眾各式意見反應管道（免費服務專線、電子信箱及親自送件等）是否感到滿意？ (單選)

   非常滿意 (118/65.6%)
   滿意 (51/28.3%)
   尚可 (6/3.3%)
   不滿意 (4/2.2%)
   非常不滿意 (1/0.6%)
7、請問，您對於澎湖縣政府稅務局的整體為民服務感到滿不滿意？ (單選)

   非常滿意 (120/66.7%)
   滿意 (49/27.2%)
   尚可 (7/3.9%)
   不滿意 (4/2.2%)
   非常不滿意 (0/0%)
8、請問，您對於澎湖縣政府稅務局的整體政風清廉度滿不滿意？ (單選)

   非常滿意 (135/75.0%)
   滿意 (35/19.4%)
   尚可 (4/2.2%)
   不滿意 (4/2.2%)
   非常不滿意 (2/1.1%)

※ 總票數：共180票

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